Tre – Modifica unilaterale del contratto

Da qualche giorno non apro la chiavetta della tre, è il pocketcube 4G-LTE che ho preso pensando di lavorare anche fuori casa, magari direttamente a Villa Pamphilj quando il tempo lo permette. Avevo già letto della modifica unilaterale del contratto, ma in qualche modo l’avevo lasciata andare, pensando che non sarebbe intervenuta sulla mia linea dati.

Scopro invece che il 18/4 anche la mia linea dati sarà soggetta di questa rimodulazione, devo ammettere che questa è una bella scocciatura, la uso poco, ma i 10,00€ mensili che ad oggi pago per la chiavetta quasi non li sento, probabilmente non sentirei neanche gli 11,00€ però mi sembra l’ennesima porcata della Tre.

Ammetto di non aver mai avuto un buon rapporto con la TRE già dai tempi in cui è nata, chi ben comincia è a metà dell’opera, ed in questo caso è proprio vero il contrario. Ho avuto uno dei primi contratti storici, con telefono incluso… ed è stato un vero inferno, non prendeva da nessuna parte, ma se ci penso per quanto fosse molto costoso era all’avanguardia. Mi sembra mi desse 10 ore a settimana di telefonate, ma all’epoca non c’era ancora la MNP, quindi per fortuna non ho mai spostato il mio numero principale, altrimenti di certo l’avrei perso.

Detto questo voglio capire se l’opzione 4gLTE è veramente un opzione avendo io un contratto dati, non telefonico. Anche perché è un vero e proprio aumento contrattuale… Mi chiedo chi può oggi voler usare una connessione 3g considerando che la tre in 3g fa schifo vero?

Senza contare che oggi io pago ben 0,73€ di spese d’incasso pagando con il rid, tanto anche se mettevo la carta di credito avrebbero messo la stessa spesa. Non è una vera spesa, solo un mezzo per incassare 73 centesimi per ogni abbonamento 6 volte l’anno, anche perché gli SSD ormai non prevedono spese e non c’è altro operatore che ti chiede le spese di incasso, se metti il rid o la carta di credito sono tutti più che felici

Aruba!!! i soldi – Parte seconda

Siamo a lunedì ma ancora non ho avuto alcuna risposta da Aruba, lo faranno questa sera??? Considerando che mi hanno risposto l’ultima volta il 16/3 alle 15,09 mi chiedo che cosa stanno aspettando…

Ok ormai devo rimanere ancora un anno nel merdoso servizio di Aruba, poi cambierò per non guardarmi più indietro, perché è stato un servizio veramente al di sotto delle aspettative. Poi facendo i calcoli non è che mi hanno fatto risparmiare così tanto, alla fine ho pagato troppo per il rapporto qualità prezzo.

24/7 non dovrebbero neanche scriverlo, perché:

  1. non è vero
  2. Due il servizio clienti è antiquato, arrogante, e possono avere tutte i clienti che vuoi, ma devi garantire uno standard
  3. in realtà lo standard lo hanno, ma è al ribasso
  4. ora il mio sito è piccolo con poche visualizzazioni, mi chiedo se fosse stato un sito commerciale, con molte visualizzazioni e magari con pubblicità mi chiedo quanto avrei perso.
  5. hanno fatto i soldi perché siamo italiani, ed essendo italiano tutti i contratti e l’assistenza è italiana, quindi tutti noi pensiamo che sia meglio dare i soldi a un azienda italiana, visto che pochi conoscono l’inglese e loro se ne approfittano

Ho anche altri prodotti Aruba, la pec, la firma digitale ma devo capire come posso spostare questi servizi, senza causare un’interruzione del mio lavoro, perché davvero non voglio più dare soldi ad un’azienda come questa.

Avranno sicuramente migliaia di clienti nelle mie stesse condizioni, ma comunque non è una scusa, per non rispondere. Se hanno un server che non funziona, o c’è un sito pesantissimo che rallenta il server mi chiedo perché attendere così tanto dopo una semplice risposta, oppure è il contrario aspettano che il problema si risolva da solo…. ma si risolve da solo?

Detto questo Aruba hai perso un cliente, mi muoverò in tempo per trasferire ogni cosa, nemmeno se diventi il migior hosting provider del mondo mi avrai ancora tra i tuoi clienti… per quanto ho letto in questi giorni le opinioni su aruba e da quello che ho letto io rientro ancora nella categoria clienti felici, consiglio di leggere le opinioni perché sono molto indicative

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